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FAQ

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北九州

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Answer

Q1 :ID・パスワードが分かりません。
A1:ID=会員番号です。パスワード=生年月日下4桁(例:7月17日→0717)が初期値です。※ID・パスワードは自動設定されています。

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Q2 :登録してあるE-MAILアドレスを変更したいのですが。
A2:ログインして頂き、お名前の下にあります「会員情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。

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Q3 :パスワードを変更したいのですが。
A3:ログインして頂き、お名前の下にあります「会員情報変更」をクリック→個人情報変更画面で変更できます。

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Q4 :ログインIDを変更したいのですが。
A4:申し訳ありません。ログインIDの変更はできません。

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Q5 :申込みがされているかどうか分からない。
A5:ログインして頂くと、プログラム検索画面に「ご予約済みのプログラム」の一覧が表示されます。
その一覧にご予約されたプログラム名の表示があれば、申込みは完了しております。

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Q6 :申込みをしたが、サンキューメールが届きません。
A6:申込確認画面にてメール送信を押した方のみ、「サンキューメール」は登録済みのアドレスに送信されます。

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Q7 :申込んだプログラムを変更したいのですが。
A7:変更の旨をお電話、もしくはご来館にてお伝えください。

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Q8 :申込んだプログラムをキャンセルしたいのですが。
A8:キャンセルの旨をお電話、もしくはご来館にてお伝えください。

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Q9 :複数のプログラムを同時に申込みできませんか。
A9:申し訳ありません。一度に複数のプログラムを申込みを行うことはできません。

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Q10 :「インターネットでのお申し込みは終了しました。」と表示されているのですが・・・。
もう予約はできませんか。
A10:申し訳ありません。
定員に達しているのでWEBから予約することはできません。
ただ、キャンセル待ちとして受付ができますので、電話か来館にてお申し付けください。

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